Vestido com mancha não removida após indicação à vendedora
Não resolvido
São Francisco do Conde - BA
14/07/2026 às 07:31
ID: 253844355
Comprei ontem dia 13/07 na loja da oh boy de salvador um vestido preto , o qual sinalizei para a vendedora que estava com uma mancha , na ocasião ela me sinalizou que era apenas uma sujeira e que seria retirada. Deixei o vestido reservado e fui resolver outras demandas ao voltar a peça já estava organizada e na minha cabeça imaginei que já higienizada , até questionei sobre ter uma outra em estoque ,pois não queria levar aquela , mas foi informado que não haveria e que os devidos procedimentos tinham sido feitos, porém ao retirar o vestido vestido para guardar lá estavam as manchas , ou seja , não era sujeira apenas
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:59
Olá Luine!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.
Entendemos a sua insatisfação, principalmente por você ter sinalizado a situação da peça no momento da compra.
Para resolver a situação, sugerimos que realize a troca do vestido em qualquer uma de nossas lojas de Salvador. Nossa equipe estará à disposição para atendê-la e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Reforçamos nossas desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação.
Caso precise, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Time Oh, boy!
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 10:03
Ola , como informado na mensagem não ha disponibilidade do mesmo vestido em loja , então gostaria do estorno ou voucher para que eu compre pelo site. Alem disso , moro em Feira de Santana , local onde não tem loja de vocês , necessito que seja gerado uma etiqueta de devolução pelos correios
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:35
A pior empresa e o pior atendimento recebido em toda minha vida. Ve3nd3e3ram um ite3m de péssima qualidade , com avarias, me enganaram e me desrespeitaram como cliente e pessoa. Jamais voltaria a comprar ou indicar. ACIONEI A JUSTIÇA E VEREI MEUS DIREITOS SENDO RESPEITADOS
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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