Atraso na entrega de mochila escolar e necessidade de alteração de endereço
Respondida
São Paulo - SP
19/02/2026 às 14:28
ID: 241096211
No dia 31/01/2026 comprei o item: "Mochila Kit Escolar De Rodinhas Juvenil Feminina", número do pedido "#*****". A previsão de entrega estava para o dia 16/02/2026. Contudo ainda não foi entregue, ao entrar no site reparei que eu cadastrei o endereço errado, seria esse "*****". Desse modo, eu gostaria de cancelar o pedido ou alterar o endereço, peço retorno o quanto antes, pois as aulas da minha prima já voltaram e ela está sendo [Editado pelo Reclame Aqui], pois não tem mochila para ir a escola. Obrigado, aguardo retorno.!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:16
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nosso time de atendimento irá entrar em contato para solucionar o problema.
Atenciosamente,
Time Oh My Bag.