Atraso na postagem de kit escolar da Shein e falta de resposta

Olá!
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua insatisfação, principalmente pela proximidade do início das aulas. Pedimos desculpas pelo atraso na postagem do pedido e também pela falta de retorno nos canais de atendimento isso realmente não é a experiência que queremos oferecer.

Vamos verificar imediatamente a situação do seu pedido realizado em 19/01/2026 e alinhar internamente para que você receba um retorno claro o quanto antes. Seu caso será tratado com prioridade, considerando a urgência informada.

Agradecemos por nos avisar e seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.

A empresa respondu rapidamente , mas ate agora nao me deu a data exata no envio e não resolveu.

Até agora a empresa não resolveu o meu problema. Disseram que dariam prioridade mas nada. Meu pedido está parado e nem sequer foi enviado. 11 dias que fiz a compra, paguei e nada. Muito chateada.