Não recebi código de rastreamento e previsão de entrega da mochila comprada.
Resolvido
São Luís - MA
04/02/2026 às 00:44
ID: 239706857
Fiz a aquisição de uma mochila no dia 26/01, após o pagamento não recebi nenhuma previsão de entrega e nem um código de rastreamento.Desde então venho tentando contato e nenhum sucesso
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 09:57
Bom dia,
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e pela falta de retorno em nossos canais de atendimento. Entendemos o transtorno causado, principalmente com o início das aulas.
Informamos que seu caso está sendo priorizado e já estamos verificando com urgência o status do pedido para retorno o mais rápido possível com uma solução.
Lamentamos a experiência e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Oh My Bag
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 22:47
O problema foi resolvido, porém durante o processo de aquisição os prazos e o rastreamento do produto precisam ser disponibilizados de início.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8