Propaganda enganosa, envio proposital de produtos errados.
Não resolvido
Florianópolis - SC
11/02/2026 às 09:54
ID: 240418087
É [Editado pelo Reclame Aqui]. São diversos relatos de envio errados ou de produto inferior, isso não pode ser erro, isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz uma compra de uma mochila pelo Mercado Livre, me enviaram uma mochila de outra marca e de valor inferior ("concidentemente", igual a diversos relatos). Não responderam nenhuma tentativa de contato. Denunciem o perfil dessa empresa nas plataformas e nas redes sociais, ajudem a evitar mais vítimas dessa propaganda enganosa e falta de respeito. Minha sorte é que comprei pelo Mercado Livre e já fiz contato exigindo a segurança do meu reembolso, pois já alertei que é [Editado pelo Reclame Aqui] e não irei aceitar desculpas ou demora no meu reembolso. Nem perco mais meu tempo com essa loja, sei que é má fé, mas não vou deixar de relatar e fazer todas as denuncias possíveis. Que eles paguem caro por cada má conduta e desrespeito aos clientes.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:22
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos totalmente a sua frustração. De forma alguma essa é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Trabalhamos diariamente para garantir que todos os pedidos sejam enviados corretamente e qualquer situação diferente disso pode ocorrer por falha logística ou separação, mas sempre buscamos resolver da melhor maneira possível para o cliente.
Como a compra foi realizada pelo Mercado Livre, você está totalmente amparado pela plataforma. Pedimos por gentileza que nos informe o número do seu pedido, para que possamos localizar a compra e verificar o ocorrido internamente.
Ficamos à disposição para resolver a situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Oh My Bag.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 08:54
Levou um mês para responder e nada foi resolvido. Não se envolvam com essa loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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