Produtos não recebidos.

Olá!

Verificamos que sua assinatura foi realizada em abril, porém o preenchimento do Perfil de Beleza, etapa obrigatória para a montagem e envio da sua box personalizada, não foi concluído.

Ao longo desse período, encaminhamos diversos e-mails solicitando o preenchimento das preferências, mas não recebemos o retorno necessário para prosseguir com a preparação da edição.

Em razão da ausência desse preenchimento e do prazo decorrido, o pagamento referente ao mês de maio foi reembolsado automaticamente.

Identificamos também um novo pagamento realizado em 21/06. Caso deseje receber sua edição, pedimos que acesse sua Área de Assinante e conclua o preenchimento do Perfil de Beleza. Assim que essa etapa for finalizada, poderemos dar continuidade ao processo de montagem e envio da sua box.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Equipe OHMYBOX.