Atraso na entrega e falta de comunicação
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2025 às 18:57
ID: 223926287
As peças sao lindas, mas a empresa precisa urgente lidar com a comunicação ao cliente, comprometimento de prazo e transparência das etapas. No site diz que após 3 dias úteis o pedido é postado, eu comprei ja faz 20 dias e não recebi nenhuma atualização. Não respondem no email, no instagram dizem que vão mandar link de acompanhamento mas não mandam e depois param de responder uma tristeza
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 13:01
Agradeço, Stela, pela sua manifestação. Tenho o registro de que o teu pedido já havia sido enviado antes dessa mensagem. O nosso canal oficial de comunicação é o e-mail. Caso você precise de auxílio, estaremos à disposição. Obrigado!