Atraso na entrega e falta de resposta nos canais de atendimento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
04/08/2026 às 13:32
ID: 255592243
Fiz o pedido ***** em 04/06/2026 ciente que o prazo de envio era de 20 dias, porém o site não disponibiliza nenhuma forma de acompanhar o andamento do pedido.
- Tentei entrar em contato via página de "Contato" do site da loja (sem resposta);
- Via e-mail "*****" em 29/06/2026 (sem resposta);
- E diversas vezes via Instagram:
Em 09/06/2026, disseram que estava em produção e que na semana seguinte enviaram o código de rastreio, o que não aconteceu;
Depois tentei contato em 22/06 e 23/06 (sem resposta), depois em 22/07 e responderam que iriam conferir, em 23/07 responderam que tiveram um atraso inesperado e disseram que na tarde do mesmo dia "o *****" ia entrar em contato pra me atualizar, não aconteceu;
Depois tentei em 24/07, 28/07 e ontem 03/08, sem resposta.
Já se foram 2 meses.