Demora na entrega/Ausência de estorno. + de 2 meses de compra.

Question

Fiz uma compra dia ***** e até hoje (*****) não recebi as peças. Pedi o estorno duas vezes e não estornaram. Mal dão atenção aos clientes, e quando dão é sempre falando que é os produtos são artesanais, e por isso a demora. Me deram o prazo de produção de 3 a 20 dias quando comprei, e já se passaram 2 meses e 1 dia de compra. Dia ***** me responderam dizendo que 2 peças estavam feitas, e só faltava 1 peça (calcinha) para ser feita, e até hoje não obtive resposta, não tem código de rastreio e nem notícias das peças, e muito menos o estorno da compra. Não recomendo esta loja principalmente pelo descaso com os clientes.