Não entregaram o produto
Não respondida
Porto Alegre - RS
23/03/2026 às 15:28
ID: 244073097
Efetuei uma compra em outubro, que chegou apenas no final de novembro. O tamanho das peças não condizia com o tamanho na etiqueta, um short P certamente servia um G. Resolvi fazer a troca do produto achando que poderia melhorar, mas estava completamente enganada. Fiz a devolução/troca em dezembro (pagando o frete de retorno que a marca depois diz que vai te reembolsar) e aguardei o vale troca. Acontece que até hoje (dia 23 de março de 2026, 3 meses depois) não fizeram reembolso do frete e muito menos me respondem no WhatsApp para que eu pudesse de fato realizar a troca (vale troca). Nesta brincadeira perdi R$128. Entendo que é uma marca pequena, mas esses dias já estavam lançando coleção nova sendo que nem chegaram a enviar os pedidos dos clientes de coleções anteriores. Por conta de marcas assim que outras melhores deixam de ter o reconhecimento que merecem.