Produto não recebido após 2 meses e péssimo pós-venda, com falta de resposta aos e-mails.
Resolvido
Goiânia - GO
14/06/2026 às 14:01
ID: 251346627
Fiz uma compra de duas peças há mais de 2 meses e não recebi. Não respondem aos e-mails. Não entregaram os produtos. Péssimo pós venda. Não comprem dessa marca. Só vai passar raiva e não vai receber suas peças.
É [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:36
Olá Mariana, tudo bem? Gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa é séria e todos os pedidos são atendidos. Talvez você não nos acompanhe há muito tempo, mas o nosso formato de produção difere do tradicional e por isso você pode estar confusa. Trabalhamos com produtos artesanais em um modelo sob demanda. Esta atividade artística garante o design diferenciado que lhe atraiu no momento da compra. A questão específica sobre o status de envio do seu pedido será tratada pelo nossa canal oficial de comunicação com clientes, ok? Obrigado pela sua mensagem e pela oportunidade de esclarecermos a falta de precisão na informação que você expôs aqui. Att., Equipe OH STUDIO
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 16:20
Ontem recebi as peças da compra que fiz em abril porém não atenderam minhas expectativas além de terem ficado enormes.
Entrei em contato para fazer a devolução já que por lei são 7 dias.
Não obtive resposta.
Aguardo o contato de vocês para resolver.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:56
A empresa resolveu meu problema mas foi extremamente desgastante.
As peças não tem qualidade alguma, tecido ruim, modelagem muito mal feita e uso erradíssimo de aviamentos. Nitidamente não entendem de modelagem.
Para uma empresa com 10 anos de mercado, precisam melhorar muito tanto no atendimento ao cliente quanto no que entregam de produto. Jamais acreditaria que o que entregam vem de uma jornada de 10 anos. Muito amador.
Sem mais, respeitem o cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2