Atraso na entrega e falta de informações sobre postagem. Exijo estorno.
Resolvido
Pelotas - RS
25/10/2025 às 11:49
ID: 230231903
Fiz uma compra de valor alto no dia 15/10 e até agora não recebi os produtos e não tive nenhuma posição da empresa a respeito da postagem dos mesmos. Exijo o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
25/10/2025 às 19:12
Olá,
Verificamos que seu pedido foi postado e está em trânsito, com última movimentação de rastreio na data de hoje (25/10). Todas as informações e comunicações sobre o envio foram encaminhadas por e-mail, e não identificamos nenhum contato seu pelos nossos canais até o momento.
Como o pedido já está a caminho, caso prefira não recebê-lo, você pode recusar a entrega para que o estorno seja processado assim que a ******* ao nosso centro de distribuição.
Atenciosamente,
time Oh Well.
Réplica do consumidor
25/10/2025 às 19:14
Não recebi nenhum e-mail de vcs com informações sobre a postagem.
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 11:45
O *******, mas chegou hoje. O atendimento da empresa foi ótimo, com muita atenção e respeito ao consumidor. Com certeza, comprarei novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10