Pedido não entregue e falta de retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
15/12/2025 às 10:12
ID: 234791757
Olá , boa tarde !!!!
Fiz um pedido de compra em 07/12: #*****
Recebi várias msg informando a confirmação e envio do pedido.
Mm as até hj não recebi nada .
Mando msg e nao tenho retorno.
Gostaria de saber qual o problema?
Att
RA
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 19:32
Olá, Renata.
Analisamos o seu pedido com cuidado e confirmamos que a compra foi realizada em 07/12 e enviada em 08/12, antes do prazo de até 2 dias úteis para postagem informado no site.
O código de rastreio foi enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento do envio, e o pedido seguiu em trânsito, dentro do prazo estimado pelos Correios, com atualizações regulares.
Seu contato por e-mail foi respondido ainda na mesma manhã, dentro do nosso horário de atendimento, e seguimos acompanhando a entrega até a finalização.
Seguimos à disposição pelos nossos canais caso precise de qualquer apoio adicional.
Time Oh Well
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 09:26
Sem mais a declarar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5