Peça não é prata *******. Dedo ficou preto no primeiro dia

Question

Comprei um anel como se fosse prata ******* , no primeiro dia de uso , meu dedo ficou preto esverdeado, igual fica quando é bijuteria e molha.
Tenho vídeo e fotos

Dentro da peça não tá grafado *******.

Não é prata, já entrei em contato por e-mail e 02 canais de WhatsApp e não respondem. Ignoram

Tenho direito de devolver e quero meu dinheiro de volta

É propaganda enganosa.

Isso pq eles dizem que tem garantia.

Quero uma.solucao.

Accepted Answer

Bom dia Marcela.

Primeiramente um feliz ******* :)

Nos falamos pelo Instagram e foi esclarecido que esse tipo de reação química apesar de não ser tão comum é normal em produtos feitos em prata.

Não tivemos mais retorno e acredito que a situação está resolvida por si só.

Atenciosamente.

Equipe Ohana Joias

Peça não é prata *******. Dedo ficou preto no primeiro dia

Resposta da empresa