Pedido não entregue
Resolvido
Diadema - SP
20/09/2023 às 10:22
ID: 172399375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 14/09 prazo de entrega dois dias úteis.
Me enviaram um link com código de rastreio junto aos correios,
TI 231474182BR mensagem do ******* a mesma - ESTE PACOTE AINDA NÃO TEM MOVIMENTAÇÃO.
E agora no meu pedido no site nem aparece mais.
Valor da compra *******,64 .
Tenho falado sempre no whatsapp,ontem me disseram que houve um problema junto a transportadora para todos os pedidos dessa remessa e que até ontem resolveriam.
Hoje nenhuma posição, agora nem me respondem mais no whatsapp.
Que falta de comprometimento.
Quero respaldo senão vou no Procon
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 12:02
Sra. Marcia, boa tarde!
Conforme tratativas via WhatsApp, tudo já foi esclarecido e nós realizamos um envio via motoboy do seu pedido, para que chegasse na data prevista. O pacotinho dos correios acabou chegando no mesmo dia também, mas de qualquer forma já havíamos conseguido resolver!
Atenciosamente,
Ohana Joias
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 13:08
Gostaria de agradecer por toda atenção que me deram. Estava bem apreensiva pois era presente de aniversário e não tinha chegado ainda. A empresa me enviou um motoboy para fazer a entrega. Fiquei bem feliz, e a aniversariante adorou o presente. Obrigada mais uma vez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10