Resina OHANA com defeito e prejuízo ao consumidor
Em réplica
São Luís - MA
14/07/2025 às 13:30
ID: 222028545
Comprei um kit de resina no mercao livre, resinei umas 5x e não prestou nenhuma, dando blusing, entrei em contato com o SAC, refiz testes e mais testes, e nada resolvido. Já gastei muito com bopp fazendo esses testes e o problema persiste.
Não me deram solução, e fiquei no prejuizo, portanto NÃO COMPREM resina da OHANA
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 17:01
Olá! Sentimos muito pela sua experiência negativa com o nosso produto. Nosso compromisso sempre foi oferecer qualidade e suporte técnico completo, e é justamente por isso que acompanhamos o seu caso com atenção através do nosso SAC.
Entendemos a frustração com os testes realizados e o material utilizado, e lamentamos que mesmo com os ajustes recomendados, o resultado não tenha atendido às suas expectativas.
O efeito de blushing pode estar relacionado a fatores externos, como umidade, temperatura ambiente ou até mesmo algum tipo de desmoldante ou filme utilizado. Sabemos que cada caso é único e, mesmo após diversos testes, estamos totalmente abertos a analisar mais a fundo o ocorrido.
Queremos muito resolver isso da melhor forma possível. Se puder, por gentileza, entre novamente em contato com nossa equipe técnica (WhatsApp:*******) para que possamos buscar juntos uma solução mais assertiva. Estamos à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Ohana Químicos.
Réplica do consumidor
10/08/2025 às 11:25
Entrar em contato pra que? pra dizer nada? antes de reclamar aqui, como informei, entrei em contato, e não foi proposto nada como solução