OHE Loja Online de Papelaria

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Anápolis - GO

09/10/2017 às 11:30

ID: 29433603

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Bom dia, fiz uma compra através do site Submarino o item Lápis de Cor Albrecht Durer Estojo Metálico c/ 60 Cores - Faber Castell, que custou R$*******,00 com frete, que tem o parceiro a loja Ohe Informática e Papelaria, no dia 07/09/*******, e no dia 22/09, recebi um e-mail da loja alegando imprevisto na entrega de que o endereço estava incorreto, mas é os mesmos dados que sempre uso em todas as compras online, e sempre chega, não tem como errar, e no dia 30/09, o Submarino me manda um e-mail perguntando se recebi o produto, eu respondo que não e eles me disseram que iam entrar em contato com a Ohe, mas até agora nada, só ficam me mandando pesquisa de avaliação. Então tento cancelar a compra, já paguei a primeira parcela sem ter a mercadoria sem resposta e não consigo cancelar e receber o estorno no cartão, sempre dá erro no site, não consigo entrar em contato com ninguém... Espero que possam me ajudar! Obrigado!