OHE e submarino afundam na volta às aulas

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/01/2018 às 16:06

ID: 32558836

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o material escolar do meu filho através do submarino e consequentemente suas “empresas parceiras “ estaria tudo perfeito se uma das empresas não estivesse dado como entregue 6 cadernos universitários que não recebi
Abri protocolo no dia 17 e este protocolo foi encerrado sem me contactarem
Outro protocolo fora aberto quando respondi o e-mail informando não ter recebido também sem resposta
Liguei hoje no submarino e mais um ******* com a historinha de 72 horas pois até então não haviam conseguido contatar o fornecedor ohe informática e papelaria
Dada a dificuldade informada eu mesma fiz contato com tal papelaria, que indiretamente quiz me dizer que eu estava mentindo, pois eles têm a confirmação do correio de que eu recebi
Engraçado que em ******* reias de livros e cadernos eu resolvi dar o [Editado pelo Reclame Aqui] em uma compra de pequeno valor
Lamentável, absurdo, constrangida ao extremo
Pedido número*******

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Resposta da empresa

29/01/2018 às 08:57

Bom dia Fernanda, esse assunto ja esta em tratamento, tanto por nosso atendimento como pela equipe do Submarino.

Réplica do consumidor

04/02/2018 às 08:58

É incrível
2 empresas envolvidas r ninguém resolve
Respondi mais uma vez o e-mail do submarino
Aguardo retorno em 48 horas
Do contrário não precisam responder
Nos encontraremos no judiciário , afinal como já mencionei deve ser mais barato vir até o RJ e pagar advogado