Dados vazados e uso indevido após pedido de cotação no Cotei Bem/Sindiconet

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/02/2026 às 10:43

ID: 239931605

Abri pedido de cotação para sindico profissinal nas plataformas Cotei bem, ligada ao Sindiconet, e Ohub, e em poucas horas passei a receber mensagens perturbadoras provenientes do endereço de e-mail ***** , assinadas como "*****." com ponto final. Começou com uma reclamação de que eu não havia respondido as propostas do OHub, e vários ataques pessoais. Acontece que nessa plataforma eu recebi 4 propostas, todas respondidas. A última empresa não havia ainda entrado em contato, então eu telefonei, fui informada de que ninguém com esse nome trabalha nessa empresa e agendamos uma visita.

Então joguei o endereço de e-mail no Google para tentar encontrar o nome da empresa e o contato da tal ***** e analisar se havia se perdido alguma mensagem no whatsapp ou por outro meio. Não há menção dessa pessoa como síndica profissional em lugar nenhum, nem em outros estados, MAS o primeiro resultado que retorna na busca do Google é um perfil da plataforma Sindiconet ativo desde 2016.

Ao pedir um orçamento, os dados deveriam ser expostos apenas para as empresas que sinalizaram querer negociar. Ainda, segundo a LGPD, informações pessoais oferecidas para fins de negociação não deveriam ser compartilhadas pela plataforma a qualquer pessoa.

Solicito que seja explicado se essa pessoa é real e qual o vínculo dela com a plataforma, bem como o meio pelo qual ela teve acesso às informações do condomínio, minha profissão e ao meu e-mail pessoal, por onde vem me importunando sem motivo, visto que esses dados foram fornecidos para fins de negociação com síndicos profissionais apenas.

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 11:25

Olá, Daniela.

Queremos reforçar que realizamos uma verificação em nossa base e não identificamos nenhum cadastro com o nome "Mari Bauer" nem com o e-mail informado.

Diante do seu relato, já encaminhamos uma mensagem solicitando esclarecimentos para apuração do ocorrido e seguimos acompanhando a situação de perto. Reforçamos que estamos tratando esse caso com a máxima atenção e cuidado. Até o momento, não foi identificado vínculo dessa pessoa com a plataforma.

Informamos também que seguimos em contato com você, Daniela, por WhatsApp, e que este caso está sendo tratado com total prioridade e muita importância por nossa equipe.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe oHub