NÃO ASSINEM PLANOS DESSA EMPRESA - OHUB - https://www.ohub.com.br

Olá, Maria.

O oHub é um marketplace de serviços B2B que aproxima fornecedores de empresas interessadas em contratar seus serviços. Os pedidos de orçamento são feitos por compradores reais e, como acontece em qualquer processo comercial, nem todos evoluem para contratação ou retorno de contato.

Quando há dificuldade de contato ou alguma inconsistência no pedido, existe a Política de Contato Garantido. Ela se aplica a situações em que, após tentativas registradas, não há retorno do comprador, quando o pedido é comprovadamente inexistente ou quando o próprio comprador informa, já no primeiro contato, que contratou outro fornecedor. As solicitações são feitas diretamente pela plataforma e analisadas com base nas informações do pedido, nas tentativas registradas e em sinais de integridade da oportunidade.

Durante o período de uso da plataforma, a Nogueira Events reportou problema em 29 oportunidades. Desses, 20 tiveram os créditos devolvidos após análise, o que corresponde a um índice de acatamento de 69%. Os demais não se enquadraram nos critérios da política ou permaneceram em análise conforme as regras da Política de Contato Garantido.

Como a Nogueira Events respondeu 48 oportunidades, seu índice de problemas reportados é de 60% bem acima da média geral da plataforma que gira em torno de 14% de problemas reportados.

Mesmo assim, o envio de reportes ou reclamações não gera bloqueio, punição ou qualquer tipo de restrição para receber oportunidades de negócio. O volume de pedidos depende de fatores como categoria selecionada, região de atuação, o que pode gerar variações naturais em determinados períodos.

Os e-mails informando a existência de pedidos compatíveis mesmo quando não há créditos disponíveis são mensagens automáticas do sistema. Da mesma forma, a contratação do Plano Plus não é obrigatória para receber pedidos. Esse plano oferece benefícios adicionais, mas não é condição para o recebimento de oportunidades na plataforma.

Quanto aos créditos adquiridos, eles ficam disponíveis para uso dentro do prazo e das condições do pacote contratado. No caso da Nogueira Events, o pacote possuía validade de 12 meses. Após a exclusão da conta feita por vocês, não é mais possível utilizar créditos remanescentes, já que o acesso às oportunidades é encerrado. A exclusão da conta é uma ação irreversível e implica o encerramento do acesso às oportunidades e aos créditos vinculados ao cadastro.

Sobre o reembolso financeiro, o oHub segue o que prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que trata do direito de arrependimento em contratações realizadas fora do estabelecimento comercial. Como prática comercial, o oHub amplia esse prazo e permite a solicitação de estorno em até 30 dias corridos após a compra. Neste caso, o pedido de reembolso foi feito cerca de três meses após a contratação, quando o prazo já havia sido ultrapassado.

Reforçamos que o oHub não cria pedidos fictícios e atua com critérios próprios de validação e análise. Lamentamos que a experiência não tenha atendido às expectativas e permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe oHub

Boa tarde,
Discurso bonito é o que se espera de uma empresa que não cumpre o que promete. A exclusão da nossa conta foi necessária, pois estávamos cansados de reclamar sobre os pedidos que não existia. Se houve essa quantidade de reclamações da nossa parte, é que realmente foi necessário, pois os clientes não existiam!!! Quanto aos créditos vinculados ao cadastro já tínhamos a certeza de que não seriam devolvidos e que se ficássemos por mais 12 meses ou 60 meses não iriamos mais receber nenhum pedido que gerasse resultado. Isso foi uma forma clara de vocês punirem a nossa empresa por fazer reclamações sobre um problema tão obvio ( Clientes Fakes) . Portanto, Foi um desprazer ter assinado seus planos e jogar dinheiro Fora sem obter nenhum Resultado. Muito Insatisfeita com a qualidade do serviço de vocês. Não assinaremos nunca mais , e a nossa impressão é que fomos enganados por muito tempo, até o momento que abrimos nossa mente para entender o que ocorria, e assim sendo, preferimos encerrar nossa conta pois dos pedidos nos enviados não houve êxito nenhum , consequentemente não houve um real de lucro para nossa empresa que justificasse os valores que pagamos.

Olá, Maria,

Agradecemos pelo seu retorno e entendemos seu ponto.

Lamentamos que a experiência da Nogueira Events na plataforma não tenha gerado os resultados esperados. Respeitamos a decisão de encerrar a conta e, como informado previamente, os créditos vinculados ao pacote contratado deixam de estar disponíveis após a exclusão.

Queremos reforçar que reportar problemas não bloqueia nem reduz o recebimento de novas oportunidades, e que variações no volume de pedidos podem ocorrer naturalmente conforme categoria, região e negociação.

Agradecemos pelo feedback, que nos ajuda a aprimorar a plataforma, e desejamos sucesso à Nogueira Events em seus próximos projetos.

Atenciosamente,
Equipe oHub

Boa tarde,
Mesmo que não houvéssemos excluído a conta, não haveria devolução de Valores pago referente os créditos vinculados ao pacote .
Para não continuarmos recebendo milhões de e-mails de vocês com propaganda de novos planos para assinaturas , bem como desculpas nada convincente , optamos pela exclusão da conta e não vamos nos arrepender. Enganem outras empresas e nunca mais a nossa.....