Aguardando estorno de devolução

Question

Fiz uma compra no site ,porem quando chegou uma das blusas estava suja e nao deu nas minhas filhas . Fiz a devolução, enviei tudo certinho . Porem agora dizem nao ter nada com meu número de pedido , horrível falar com eles . Fiz o pagamento por pix parcelado ja vou pagar a terceira vez e nada do estorno . Eles nem me atendem

Accepted Answer

Oii, Dryellen! Tudo bem? Esperamos que sim.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos totalmente a sua frustração com essa situação. Sentimos muito pela experiência que você teve com o produto e também pela dificuldade no atendimento.

Verificamos o seu caso e o estorno já foi realizado. Estamos acompanhando para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Seguiremos conforme tratado via WhatsApp e permanecemos à disposição em caso de novas dúvidas.

Atenciosamente Ana,

Equipe de Atendimento ao Cliente Elian

Aguardando estorno de devolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor