Atraso no estorno após devolução de blusa
Resolvido
Franca - SP
12/08/2026 às 19:45
ID: 256320877
Fiz uma compra dia 09/07/2026 ***** ***** a blusa ficou pequena fiz a devolução o prazo pra me enviarem a resposta de estorno venceu e nao tive resposta, whatsapp so atendimento automatico nao consego falar com uma atendente humano, quero um retorno e a devolução do meu pagamento pq a blusa eu devolvi
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 13:30
Oii, Patricia! Tudo bem? Esperamos que sim.
Tentamos contato com você por meio do WhatsApp, porém não obtivemos retorno.
De toda forma, verificamos a sua solicitação e identificamos que o estorno foi realizado com sucesso na data de hoje. O valor será disponibilizado conforme os prazos da administradora do cartão ou da instituição financeira responsável pelo pagamento.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações.
Atenciosamente Ana,
Equipe de Atendimento ao Cliente Elian.
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 09:18
Resposta rapida e resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9