Compra de produto e não recebimento da Nota Fiscal para participação em promoção

Question

Boa tarde! Fiz uma compra recente, para participar da PROMOÇÃO Você + seu amor na Itália com Marialícia. Comprei no site, a compra chegou no prazo correto, porém, não recebi a NF, que é determinante para o cadastro na mesma.

A NF não chegou por e-mail ou junto com a roupa.

Att,

Carina.

Accepted Answer

Oii, Carina! Tudo bem?

Pedimos desculpas por você não ter recebido a nota fiscal junto com o pedido ou por e-mail. Entendemos a sua preocupação, já que a NF é necessária para realizar o cadastro na promoção.

Conforme falamos, a nota fiscal já foi enviada para você. Vamos seguir acompanhando e resolver da melhor forma possível.

Seguiremos conforme tratado via WhatsApp e estamos à disposição em caso de novas dúvidas.

Atenciosamente Ana,

Equipe de Atendimento ao Cliente Elian

Compra de produto e não recebimento da Nota Fiscal para participação em promoção

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor