Sem peças em estoque, após concluir a compra, estorno não realizado
Resolvido
Santo Amaro da Imperatriz - SC
02/08/2026 às 09:19
ID: 255415319
Fiz um pedido, porém duas peças,depois da compra foi avisado que não tinha, fui informada que esse valor seria estornado do cartão, referente as duas peças que não tinha mais em estoque, porém não foi.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:34
Oii, Ana Flavia! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Entramos em contato por meio do WhatsApp cadastrado para entendermos melhor a situação e auxiliarmos na resolução, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente Ana,
Equipe de Atendimento ao Cliente Elian
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 15:53
Demora para o [Editado pelo Reclame Aqui] entrar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7