Zíper e peça de encaixe frágeis

Alana,


Bom dia!

Agradecemos por nos contatar e lamentamos muito pelo ocorrido com o seu casaco de moletom. A qualidade dos nossos produtos é uma prioridade para nós e ficamos preocupados ao saber que o seu casaco apresentou defeitos na primeira lavagem.

Para resolvermos essa situação o mais rápido possível, pedimos que você siga os seguintes passos:

Envie-nos no endereço de e-mail ******* uma foto do casaco, destacando a peça de encaixe e o zíper que se soltaram.
Informe-nos o número do seu pedido e a data da compra.

Caso tenha, nos envie uma cópia da nota fiscal.
Com essas informações, poderemos analisar o problem e providenciar auma tratativa adequada.
Nossa intenção é garantir a sua satisfação e confiança em nossos produtos.

Aguardamos o seu retorno e estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.

Atenciosamente,
Daniela
Equipe de Atendimento ao Cliente