Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/01/2025 às 11:45

ID: 207086169

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu tinha serviço de banda larga da Oi ha uns anos atrás que era vinculado a um e-mail do provedor ******* (que era o meu e-mail principal). Eu sei que pararam de dar acesso ao oimail, porém eu precisaria mais uma vez conseguir acessar o e-mail para alterar um cadastro em outro sistema que está vinculado a este e-mail, pois não tenho opção por lá de alterar por confirmação de dados, apenas por link de verificação.

Precisaria falar com o suporte especializado da oi para liberar o dominimo e acesso pelo menos uma vez para que eu consiga desvincular meu antigo e-mail deste cadastro.

Ja tentei ligar e falar em varios canais da Oi, mas todos eles só deixam o atendimento seguir em frente se eu tiver algum serviço ativo com a Oi que eu não tenho mais ou atendimento robotizado. Preciso muito de um contato com a área tecnica para resolver meu problema.

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Consideração final do consumidor

26/05/2025 às 02:30

Infelizmente não tive retorno da empresa para me dar alguma alternativa de acessar o email pelo menos uma única vez.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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