Cancelamento não realizado

Resolvido
Guarulhos - SP
09/04/2014 às 11:10
ID: 8495615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Tentei hoje (09/04), sem sucesso, cancelar um serviço de e-mail "Superig", o que não foi possível pois a atendente informou que os dados continham divergência e que eu precisava aguardar um novo contato em 72 horas!
Contudo, pago por esse serviço há anos, pois há época era necessário contratar um provedor para viabilizar "internet Speed", mas há muito tempo não é mais necessário e pago por esse serviço mediante débito automático sem necessidade.
Quero o cancelamento imediato, especialmente do débito automático em minha conta corrente e preciso saber exatamente o que está acontecendo sem necessidade de aguardar um contato, mesmo porque não se sabe se será feito, não quero o serviço nem o débito em minha conta.
Obrigada e no aguardo.
Luciana Aparecida dos Santos
CPF *******
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Consideração final do consumidor
14/08/2019 às 19:01
Não volto a fazer negócio. Não se paga para ter e-mail
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3