Troca de pontos
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2014 às 22:13
ID: 10179823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo conta na Oi há alguns anos. Com o acúmulo de pontos, tenho tentado trocar os mesmos por ingressos para peça "******* Volts" no Oi Casa Grande no Rio de Janeiro, Entretanto, acompanho diariamente a atualização da programação na Minha Oi e nunca consigo trocar.
A Oi não informa e nem possui um critério de quando é liberada a programação, ou seja, se você quiser utilizar os pontos com algum item do "Experiências Oi" terá que ficar 24 horas no site atualizando a programação.
Temos que ficar "implorando" para utilizar os pontos. É melhor não oferecer tais opções se não tem condições de honrá-las com o devido respeito ao consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/09/2014 às 10:55
Olá Gabriela,
Informamos que a empresa "Oi Ingressos" não tem ligação alguma com o grupo "Oi" (Telefonia, TV, etc), embora o nome seja parecido, e nem com o Teatro Casa Grande no RJ. Somos uma empresa de automação de eventos, sediada em Joinville/SC.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
24/09/2014 às 11:11
Que não tenha ligação, ok. Mas deveria ter uma organização para atendimento adequado aos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0