Oi Fibra

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/10/2021 às 21:04

ID: 130558745

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou a mais de uma semana sem internet em casa ,achei que seria uma falha na região onde moro por conta das fortes ventanias.
Mais não foi bem o que imaginei hoje dia 01.10.******* decidi ligar para a operadora oi pra saber informações do por que a minha rede de banda larga oi Velox não estava conectando a uma semana e para minha surpresa no atendimento da operadora fui informado aleatoriamente de que a empresa não estaria mais prestando serviços na minha região de Santa Cruz no rio de Janeiro areia branca ,descontinuado todas as linhas telefônicas e banda larga que utilizam cabo (xDSL) o que e um absurdo para nos que somos consumidores de seus serviços prestados
ja tenho anos com a minha linha telefônica, banda larga e TV por assinatura e acho uma falta de respeito da operadora não nos dar opção para internet de fibra ótica que nem chegou em nossa região todos temos direitos a internet e a operadora está nos tirando a força esse direito ,o pior é que eu só fiquei sabendo por conta de ligar pra saber ,por que se não iria pagar o mesmo valor por um serviço descontinuado.
Só pra informar a operadora que irei atrás dos meus direitos e vou acionar a empresa na justiça pra ter os meus direitos reservados.
Vcs terão que oferecer outra opção de internet para suprir o serviço que estão tirando de nós que utilizamos a rede xDLS.
Espero que vcs dêem solução a esse constrangimento.