Cobrança indevida e negativação no Serasa após cancelamento de serviço de internet não instalado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Andradina - MS

23/07/2026 às 11:16

ID: 254644225

Eu fiz um pedido de internet em 2017, se eu não me engano tinha 18 anos morava com a minha avó e eu fiz um pedido de internet por pessoas que relativamente era contratada deles. E o rapaz da internet chegou na minha casa pedir puxou o fio tudo. Eu tava na frente dele ligaram para ele e falou que eu cancelei a internet sendo que eu não tinha cancelado porque eu necessitava de internet e o rapaz foi embora, depois logo em seguida chegou uma conta de fatura de 80 e pouco reais e aí eu paguei a primeira e depois chegou mais outra sendo que tipo não tinha Instalado não deveria nem ter pago a primeira e essa conta consta lá no Serasa. Depois disso chegou mais três contas eu paguei duas e ficou mais uma eu quero saber quando que eles vão tirar essa conta do meu nome no Serasa que consta lá e se não vou entrar em
coma processo.

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Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 23:03

Não entrou em contato comigo e não tirou a conta do meu nome

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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