Cobranças indevidas e negativação sem nunca ter sido cliente da Oi
Não respondida
Cuiabá - MT
27/07/2026 às 15:52
ID: 254951737
Venho por meio desta registrar minha total indignação com a empresa Oi.
Fui surpreendida ao verificar que existem cobranças em meu nome, sendo que nunca fui cliente da operadora, nunca contratei qualquer serviço, nunca assinei contrato e jamais tive qualquer vínculo com essa empresa.
Além da cobrança ser totalmente indevida, essa situação está me causando inúmeros transtornos, constrangimentos, preocupação e insegurança, uma vez que meu nome está sendo utilizado de forma indevida, prejudicando minha reputação financeira e podendo comprometer meu acesso ao crédito.
É inadmissível que uma empresa realize cobranças contra uma pessoa que nunca manteve qualquer relação contratual com ela.
Solicito que todas as cobranças devem ser imediatamente canceladas e qualquer restrição ao meu CPF deve ser excluída.
Diante disso, exijo:
O cancelamento imediato de todas as cobranças indevidas;
A exclusão de qualquer registro negativo vinculado ao meu CPF;
A confirmação, por escrito, de que não existe qualquer débito em meu nome junto à Oi.
Caso a empresa não resolva essa situação imediatamente, tomarei todas as medidas judiciais cabíveis para resguardar meus direitos como consumidora. Ingressarei com a ação judicial competente, buscando não apenas o cancelamento definitivo das cobranças e da negativação indevida, mas também a devida reparação pelos danos morais e materiais eventualmente sofridos, conforme prevê a legislação consumerista.
Espero que a empresa resolva esse problema de forma rápida e definitiva, evitando que seja necessário recorrer ao Poder Judiciário. Não aceitarei permanecer sendo cobrada por um serviço que nunca contratei e pelo qual jamais mantive qualquer vínculo contratual.
Aguardo o retorno o mais breve possível!