Oi Fibra

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Primavera do Leste - MT

09/01/2026 às 16:08

ID: 237195255

Estou enfrentando uma grande dificuldade para entrar em contato com a Oi a fim de solicitar um reparo no meu serviço. Já tentei diversas vezes os canais informados pela própria empresa, porém sem sucesso.
Ao ligar para o número 0800 031-8000, a chamada não completa, aparece como número desligado ou simplesmente não chama. Já no número 10331, a inteligência artificial informa que irá transferir para um atendente, avisa que a ligação está sendo gravada e, logo em seguida, a chamada é encerrada de forma automática, sem qualquer atendimento.
Ou seja, não existe um canal efetivo para falar com um atendente humano, o que impede completamente a solicitação de reparo e a resolução do problema.
Solicito urgentemente um retorno da Oi, com um canal funcional de atendimento ou contato direto para que meu problema seja resolvido. Essa situação demonstra total descaso com o consumidor.
Aguardo providências o quanto antes.