Impossível Cancelar a internet da Oi

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Pinhais - PR

22/04/2025 às 10:56

ID: 215280701

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou tentando a dias fazer o cancelamento da internet da Oi, a semanas o serviço está totalmente instável e muitas vezes sem sinal, venho tentando cancelar pelos meios indicados, ligo no *****, o telefone me indica a ligar especificamente no portal responsável pela banda larga *****, o telefone dá serviço indisponível e redireciona para o site da Oi, lá vc tenta através do chat, que indica ligar no ****** e fico nesse looping infinito sem conseguir cancelar o plano de internet, sem internet e com faturas continuando a serem lançadas.Tento entrar em contato com a ouvidoria e dá serviço indisponível. Inacreditável, péssimo desde a prestação de serviço até o cancelamento.. *****

Compartilhe

Consideração final do consumidor

17/11/2025 às 00:10

Tudo se resolve apenas pela Anatel, serve de aprendizado para qlqr negociação futura.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5