Impossível falar com o suporte

Question

Não consigo falar com o suporte da Oi de jeito nenhum. Você entra pelo app e tenta solicitar um suporte e não consegue.

Entrei em contato com os números que foram me passados e que encontrei nas redes da própria operadora, que são: ******* ******* ******* e *******.

Sem sucesso com ambos. O ******* nem chamou, o ******* o robô identifica e DO NADA a ligação cai. Isso em VÁRIAS ligações e com números de telefones diferentes que tentei também.

Além disso, o app é absolutamente burocrático e te pede informações muito desnecessárias para prosseguir com o atendimento. "número da conta do cliente, que fica ao lado direito da fatura". Eu nem abro fatura pra pagar a conta, que [Editado pelo Reclame Aqui] de pergunta é essa?

E outra, pasmem, como toda empresa: o comercial atendeu rapidamente. Ela disse que não conseguia transferir a ligação, mas você nota a diferença da aquisição para o suporte.