Internet fibra sem 5G desde a instalação

Question

Tenho enfrentado dificuldade de conexão com a Internet desde o momento da instalação.  Nunca  tive acesso, muito menos aparece no roteador a minha rede 5G. Já tentei entrar em contato com a operadora e me esbarro no aplicativo ineficiente em que burla todas opções de entrar em contato com o pedido de suporte e reparo; via ligação também não consigo. Se não solucionar vou queixar na Anatel e pedir a suspensão do serviço. Deixei a vivo por ter aumentado muito a mensalidade e tô pagando com ódio na Oi.

Accepted Answer

Oi, Mara,
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