LOGIN DESABILITADO
Em réplica
São Luís - MA
07/06/2023 às 19:56
ID: 166057089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho 3 Oi fibra em meu CPF e faz mais de 1 mês que não consigo ter acesso a MINHA Oi. Sempre que tento entrar aparece a frase "login desabilitado". Por gentileza, resolvam.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2023 às 18:13
Oi!
Pedimos desculpas por não termos respondido a sua reclamação quando ela foi registrada, mas temos uma boa notícia: iniciamos o nosso atendimento por este canal e passamos a responder aos registros do Reclame Aqui efetuados a partir de setembro/23.
Decidimos voltar aqui pra te contar esta novidade e firmar compromisso de que a partir de agora você poderá contar com nosso suporte também por aqui.
Caso ainda possamos ajudar, fique à vontade para nos acionar e tenha a certeza de que vamos continuar trabalhando pra que você tenha uma excelente experiência.
Equipe de Atendimento Oi
Réplica do consumidor
30/09/2023 às 10:28
Olá! Só preciso que a minha demanda seja resolvida (meu login de acesso a minha OI foi desabilitado a meses e não consigo ter acesso).