Não consigo cancelar minha OI fibra
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2025 às 14:42
ID: 208037517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodos os números que ligo (******* ou ******* ******* *******) encerram a ligação antes mesmo de completar a chamada! O App da Oi é extremamente limitado e não consigo cancelar por lá, o atendimento pelo WhatsApp me diz que não consegue cancelar por lá e que devo ligar para o número que nunca completa chamada (******* ******* *******). Não consigo cancelar minha Oi Fibra.
Protocolo*************
Na ouvidoria não atende. Alega que não há número de protocolo.
Recebi essas msg por WhatsApp
"entendo, mas cancelamento somente pela central de atendimento, neste canal nao consigo te auxiliar"
"peço desculpas mas por este canal não consigo solicitar o cancelamento. Mas você pode solicitar pela nossa central de atendimento no número ******* ******* ******* opção de cancelamento."
"Posso te ajudar em algo mais? Ficou alguma dúvida?"
Então falei:
"Gostaria de abrir uma reclamação por este canal"
E até agora nada.