Não consigo falar na Oi para parcelar contas

Não respondida
Vitória - ES
23/05/2025 às 15:02
ID: 217843065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando falar na Oi Fibra há mais de uma semana.Preciso parcelar a conta,aparece a opção de dividir em no boleto e quando fui clicar,o valor apareceu integral (gerando um novo boleto).Consta como dívida negociada,liguei no ***** pra solicitar ajuda e ao clicar na opção (parcelar),já veio a gravação dizendo que meu serviço seria desbloqueado em até 2 horas,sendo que nem fiz o pagamento.Agora tentei ligar de novo pro ***** e não consigo falar com atendente.
Péssimo serviço prestado.Ficamos a mercê de uma gravação que não resolve nada e no site ou app,não consigo parcelar nada.