Não consigo mais atendimento pelo whatsapp da Oi.

Question

Prezados, não sei o que acontece, mas não consigo mais resposta pelo whatsapp da Oi, a Joice não me responde mais. Tentei resolver pelo telefone, mas o bot só me joga para outros setores até desligar a minha ligação, solicito ajuda visto que o atendimento pela Joice é muito mais rápido e eficaz do que ficar ligando para o 0800 da oi fibra.