Oi Fibra

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Natal - RN

01/12/2020 às 22:53

ID: 115914709

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Bom dia, resolvi fazer a reclamação por aqui por que pelos canais do whatsapp, site e telefone não encontro a forma da OI ligar pra mim e de mandar o técnico em minha casa. O OI TECNICO VIRTUAL só tem opcão pra testes e não há opcao de falar com o tecnico ou antendente ou solicitar uma visita na residência. Todos os canais ficam redundantes, não vão ao importante, ficam num loop e você não consegue falar com ninguém.
MEU PROBLEMA: Aderi ao OI FIBRA OPTICA DE ******* MB e por incrivel que parece não tem nenhum equipamento na minha casa que atinja essa velocidade porque pra atingir tem que possuir a tecnologia 5G. Dessa forma só uso o básico de 50 mb apesar de estar pagando pelos ******* mb ofertados pelo valor mensal de 99,00 incluido o telefone fixo.

Porém, o sinal vive caindo, não presta, creio que seja a posição ou comodo onde foi instalado o equipamento e quero mudar de local e não encontro canal pra solicitar isso. Portanto, preciso que a OI entre em contato comigo pra resolver o problema das quedas constantes nessa nova internet OI FIBRA OPTICA instalada. VENHO SOFRENDO TODO DIA. Desejo apenas que liguem pra mim e mandem um tecnico mudar o local já que ele instalou num local não apropriado. Meu e-mail é *******