OI Não instala Internet banda larga

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

26/03/2025 às 12:05

ID: 213154101

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mudei de endereço e na ocasião verifiquei que havia cobertura da Oi Fibra no novo endereço, solicitei então a troca de endereço. Ocorre que ao tentar instalar, o técnico disse que não havia sinal no edifício e solicitou à OI para enviar o serviço de manutenção para enviar o sinal para o edifício. Há duas semanas que essa solicitação foi feita, e hoje (*****) o segundo técnico relatou ao chegar no edifício que ele continua sem o sinal da OI. Detalhe, no pedido de mudança de endereço eu consto como o primeiro morador a solicitar a OI. Então, apesar de a área ser coberta, o endereço não possui sinal da OI.

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Consideração final do consumidor

02/05/2026 às 14:35

A OI foi vendida para a Nio que agora me [Editado pelo Reclame Aqui] cobrando pelo serviço que nunca foi prestrado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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