OI VELOX é a pior internet do mundo!!!!

Reclamação não respondida

Não respondida

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Faria Lemos - MG

13/04/2017 às 20:07

ID: 25543711

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há mais de um mês minha internet está muito lenta. Liguei para o suporte da OI e fizeram vários testes com a internet. Depois de não conseguirem resolver o problema, falaram que iria abrir um chamado para o técnico vim aqui ver qual o problema. Com isso, agendaram para o dia seguinte e fiquei esperam que nem um bobo, não veio técnico nenhum! Esperei 3 dias e liguei novamente falando do ocorrido que não veio nenhum técnico para resolver o problema. Só que fizeram os teste novamente, mais de uma hora e nada, abriram outro chamado(se é que abriram) e não veio ninguém novamente. fiz mais uma vez há 3 dias atrás e nada! Minha internet é de 15mb e só está chegando 70Kbs, ou seja, estou quase sem internet. Não aconselho a contratar essa [Editado pelo Reclame Aqui] que eles chamam de internet, muita falta de respeito com o cliente, só pensam no lucro e a qualidade do serviço é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Contrate outra internet, menos essa, porque você vai pagar e não vai ter o serviço contratado. Segunda-feria irei ao PROCON para cancelar todos os meus produtos, pois ainda falta 2 meses de fidelidade e eu não quero e nem vou pagar alguma multa. Não está sendo cumprido a parte do contrato pela empresa. Por isso que está quase falida!

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