Ouvidoria

Question

Não tenho serviço de internet e não consigo cancelar o serviço que deveriam me fornecer e continuo pagando sem ter.
Ouvidoria não atende e o setor técnico me transfere para outro setor que me informa que como não vou cumprir com meu acordo com a oi fibra que e permanecer por 12 meses com internet, que no máximo que fiquei foi com 20 dias de serviço dos 30 dias que pago todo mês e eles não resolvem o problema que deveriam cumprir por parte deles no contrato e eu que tenho que pagar sem ter o serviço e não posso cancelar , muito bom isto . Péssima empresa que não cumpre com o contrato mas te obriga a cumprir a parte de cliente que e pagar sem ter o serviço , obs nunca teve técnico na minha casa a não ser na instalação , todos os defeitos da na operadora e nem aparecem na minha rua. Gostaria de cancelar o serviço pois a empresa não cumpre com seu contrato de prestação de serviço e acho que quem deveria ser ressarcido seria eu o cliente que pago integral para não ter o serviço , deveriam me ressarcir por não entregar o produto e cobrar integral e por cima não deixar cancelar sem eu ter que pagar multa como se eu quem não cumprisse o acordo , aguardo resposta desta empresa se é que ela se importa em dar justificativa aos seus clientes ...