Sou cliente da OI e não consigo contato com a empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belém - PA

15/01/2025 às 14:39

ID: 207322137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o plano tem no máximo três meses e a internet é muito lenta, hoje está completamente sem sinal e não consigo contato com atendente nenhum por ligação e nem pelo aplicativo que não pega.
Eles encerram a ligação sozinha, manda um sms que tbm não tem a minha opção e não resolve nada. Estou pagando por um plano que não tenho internet e muito menos atendimento.

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Consideração final do consumidor

21/02/2025 às 23:56

Internet é lenta e vive sem sinal quando se aproxima da meia noite, o contato com atendente é super difícil uma luta, e eles ainda desligam na cara fingindo que não estão ouvindo e sequer retornam a ligação.
Não gostei, mas é o que tenho por aqui ainda estou cumprindo a fidelidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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