Telefone fixo sem realizar ou receber chamadas e dificuldade de contato com a operadora
Não resolvido
Salvador - BA
12/07/2025 às 11:14
ID: 221911103
Meu telefone fixo não realiza chamada e nem recebe ligação.
Quando vou ligar informar que todos os números estão ocupado e já fiz teste não esta. Quando alguém me liga a chamada é encerrada automaticamente sem tocar.
Tentei ligar no ***** informa que meu numero é oi fibra devo entrar em contato com ***** ou ***** ligo e informa que não esta disponível no momento, pede para eu falar no aplicativo ou WhatsApp.
o aplicativo não tem opção de falar com atendente, o chat informa que esta fora, e quando peço reparo faz os teste automático e pede para ligar para telefone . que volta tudo de novo.
No WhatsApp não transfere para atendente e fica só na ura de atendimento.
protocolo : *****
enquanto isso sigo sem telefone
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 09:17
A operadora trata seus clientes com descaso. Muda de oi para nio porém a mesma coisa.
A operadora fica fora nao e capaz de avisar ao cliente colocar um anúncio, ou uma gravação na ura quando ligar .
Deixa os clientes sem telefone , sem contato com a operadora, nao temos outros solução ao nao ser aguardar a boa vontade deles.
Reclamamos nas plataforma que auxiliar tipo reclame aqui e Anatel, a operadora nao respondi a reclamação.descaso mesmo, se nao pode fecha vende mais tratar seus clientes assim e chato. Cadê os orgao para punir e brigar pelo consumidor .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0