Atraso envio de chip

Status da reclamação:

Não respondida

Dia 19/04 liguei para a oi para verificar se havia débito para fazer portabilidade para outra operadora, pois meu celular foi [Editado pelo Reclame Aqui] e como na cidade não tem mais a operadora para recuperar, fiz isto. Foi quando então a moça falou que teria como enviar um chip virgem para ser ativado aqui quando chegasse e então eu conseguiria recuperar o número Protocolo: 202200056689956. Dia 09/05 liguei na ouvidoria pelo atraso do envio que seria de 7 dias e até o presente momento não chegou. Foi falado que teria urgência no meu caso, pois o meu chip é ferramenta de trabalho e até ninguém sabe do chip e minha fatura está chegando normalmente as cobranças, sendo que o chip está bloqueado. Protocolo: 202205901950. Sinto um total desinteresse e falta de informação por parte dos colaboradores da empresa, pois um de sete dias chegou há um mês.

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