Reclamação não resolvidaNão resolvido

Bloqueio em linha controle

Oi Móvel, Fixo, TV
Brasília - DF
06/07/2015 às 22:55
ID: 13696115
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Solicito esclarecimentos quanto aos bloqueios impostos nas minhas linhas telefonica moveis: (61) 8407-77 e (61) 8407-66. Em contato com a operadora, foi registrado o protocolo 2015[Editado pelo Reclame Aqui]675900 e 2015471666696. Foi informado pela empresa que não havia razão para o bloqueio. Mesmo assim o bloqueio persiste nessa data 06/07/2015.Há bloqueio total. Solicitei ainda a alteração pra pré pago que não pôde ser realizada. Requeiro esclarecimentos e providências cabíveis ao caso. Em possível ação judicial é grande a probabilidade de ressarcimento por dano moral e material devido os bloqueios indevidos cfe relatado pela atendente no contato em questão. A atendente ainda informou que faria uma atualização de cadastro.



    Pedidos:

    1.desbloqueio das linhas;

    2.conversão para pré pagas;

    3.Esclarecimentos sobre o fato;



    Atenciosamente,

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    Consideração final do consumidor

    21/08/2015 às 18:13

    Não houve solução.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
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