Bloqueio em linha controle

Status da reclamação:

Não resolvido

Solicito esclarecimentos quanto aos bloqueios impostos nas minhas linhas telefonica moveis: (61) 8407-77 e (61) 8407-66. Em contato com a operadora, foi registrado o protocolo 2015[Editado pelo Reclame Aqui]675900 e 2015471666696. Foi informado pela empresa que não havia razão para o bloqueio. Mesmo assim o bloqueio persiste nessa data 06/07/2015.Há bloqueio total. Solicitei ainda a alteração pra pré pago que não pôde ser realizada. Requeiro esclarecimentos e providências cabíveis ao caso. Em possível ação judicial é grande a probabilidade de ressarcimento por dano moral e material devido os bloqueios indevidos cfe relatado pela atendente no contato em questão. A atendente ainda informou que faria uma atualização de cadastro.



Pedidos:

1.desbloqueio das linhas;

2.conversão para pré pagas;

3.Esclarecimentos sobre o fato;



Atenciosamente,

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