Conta alta demais

Status da reclamação:

Não respondida

Bom, ao fazer o acordo com a empresa foi falado que o preço do pacote seria fixo pelo menos nos primeiros meses. E não está sendo o acontecido.

A conta está vindo muito além do que foi dito, e muita das vezes o telefone fica mudo do nada e o wi-fi para de funcionar. E como só eles podem resolver ligamos pra lá para tentar resolver o problema, eles resolvem rapidamente e dizem que vai ser cobrado taxas sendo que não deveria, pois quem não está de acordo com o combinado são eles.

E se a conta continuar vindo nessa proporção, vou entrar com pedido de desligamento. Por que acho isso uma falta de respeito com o consumidor.

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