Reclamação não respondidaNão respondida

Conta com valor errado

Oi Móvel, Fixo, TV
Florianópolis - SC
29/07/2014 às 00:02
ID: 9565026
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

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    Desde que mudei de plano do Oi Conta Total para o Oi Velox Light, a conta do telefone vem com valores errados, diferentes do combinado e além disso, cada mês existe uma discriminação de serviços diferentes. Esse mês apareceu um tal de antivírus e backup sem ninguém ter solicitado. Não aguento mais ter que ligar pra Oi todo mês quando recebo a conta errada. Não é tão difícil, é só ver o histórico das contas e honrar o plano que foi feito. Os minutos excedentes eu concordo em pagar, mas serviços que nunca contratei eu me recuso. Por favor, resolvam minha conta. To exausto de ser tratado mal e de receber soluções provisórias. Quero minha conta no valor combinado do plano, só isso.

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