Reclamação não respondidaNão respondida

DISCORDÂNCIA SOB COBRANÇA EM CONTA

Oi Móvel, Fixo, TV
São Paulo - SP
03/12/2021 às 17:54
ID: 134080335
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

No me dê Setembro precisei recupar o número minha mãe (11) 98042-6125 fui ate uma loja física da Oi no Shopping metrô Tatuapé, onde fui "coagida" a contratar o plano pós pago se não eu não poderá recuperar o número da minha mãe porém, ao concordar com o plano fui informada que o valor seria 100,00 reais para as 2 linhas, sendo então dividido 50,00 reais para cada 1 porém, essa semana recepcionei uma cobrança no valor de 134,00 e alguns centavos com a informação que o valor é recente ao um adicional da linha da minha mãe pois tive que assumir como titular, não aceito pois não foi isso que eu fui informada, entrei em contato o a oi e fui informada que tenho uma "fidelidade " onde não posso cancelar pois não tenho o valor da multa, peço que avalie o ocorrido e se possível me auxiliar com o meu plano pois quero o valor de 100,00 conforme foi acordado.

Nome:Priscila da Silva Moura
CPF:436.544.008-09
Tel:11 98097-7544
Email:priscila.moura88@gmail.com

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